Kundenservice

Zuerst erhalten Sie per E-Mail eine Auftragsbestätigung. Anschließend erhalten Sie eine Nachricht mit der Versandbestätigung. In derselben E-Mail finden Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie jederzeit den Status und den voraussichtlichen Lieferzeitpunkt Ihrer Sendung einsehen können.

Sie bekommen eine Auftragsbestätigung an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie bei der Bestellung angegeben haben.

Stellen Sie bitte sicher, dass die Auftragsbestätigung nicht in Ihrem Spam-Ordner gelandet ist. Wenn Sie die Versandbestätigung auch dort nicht finden können, könnte es sein, dass Sie eine fehlerhafte E-Mail-Adresse angegeben haben. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen eine neue Auftragsbestätigung schicken können.

Sollten Sie spätestens 10 Tage nach der Versandbestätigung noch immer keine Email von DHL erhalten haben, melden Sie sich bitte bei uns. Das Gemälde wird vierzehn Tage mit DHL aufbewahrt und anschließend zurückgesendet, was leider zu zusätzlichen Kosten in Höhe von 25€ führt.

An der Kasse können Sie zwischen verschiedenen Zahlungsmethoden wählen: Klarna, AfterPay, Kartenzahlung, Rechnung, Ratenkauf, Banküberweisung, Paypal oder Sofort. Sie erhalten Ihre Rechnung per E-Mail, sobald das Bild verschickt wurde. Danach haben Sie 14 Tage Zeit, um die Rechnung zu begleichen. Sie können sich das Bild somit ganz in Ruhe zu Hause ansehen, bevor Sie die Rechnung bezahlen.

Sie bekommen eine Auftragsbestätigung an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie bei der Bestellung angegeben haben.

Es gibt bei uns nur 10€ Liefergebühren. Der Preis, der für das Bild angegeben ist, ist auch den Preis, den Sie zahlen, es fallen keine weiteren Kosten für Sie an.

Wünschen Sie eine Lieferung nach Norwegen, bestellen Sie unter www.kunstlageret.com
Wünschen Sie eine Lieferung nach Dänemark, bestellen Sie unter www.kunstlageret.dk
Wünschen Sie eine Lieferung nach Schweden, bestellen Sie unter www.konstlagret.se
Wünschen Sie eine Lieferung nach Großbritannien, bestellen Sie unter www.artstorehouse.com
Für eine Lieferung in ein anderes Land wählen Sie an der Kasse bitte das Land aus unterwww.konstlagret.se
Wenn das von Ihnen gewünschte Land nicht zur Auswahl steht, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail, dann senden wir Ihnen gern einen Preisvorschlag für Ihr gewünschtes Land.

Sämtliche Gemälde werden von talentierten Künstlern handgemalt. Sie finden hier also keine gedruckte Massenware, bei uns kaufen Sie echtes Handwerk. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, besuchen Sie den Bereich “Über uns”, den Sie oben auf unserer Seite finden.

Wir nehmen gerne Sonderaufträge an, wenn Sie ein besonderes Motiv oder eine besondere Größe wünschen. Der Preis und die Lieferzeit hängen von dem jeweiligen Auftrag und der aktuellen Auftragslage unserer Künstler ab.

All unsere Gemälde, mit Ausnahme der Aquarelle, sind auf einer Leinwand, die zwischen Holzrahmen gespannt ist, gemalt. Sie werden entsprechend ohne Rahmen geliefert und können direkt an die Wand gehängt werden.

Es kommt nur sehr selten vor, dass unsere Gemälde bei der Lieferung beschädigt werden, da sie immer sehr sorgfältig verpackt werden. Sollte ein Gemälde beschädigt sein, kontaktieren Sie uns bitte. Unsere Geschäftsbedingungen schließen das Transportrisiko ein, Sie müssen sich also keine Sorgen machen. Sie erhalten in diesem Fall ein neues Gemälde von uns.

Alles, was Sie tun müssen, ist sicherzustellen, dass der Transporteur die Transportschäden vermerkt, wenn Sie das Paket abholen oder es bei der Heimlieferung erhalten.

Sofern die Originalverpackung noch vorhanden ist, können Sie das Gemälde gern zurücksenden. Sie zahlen dann nur die zusätzlichen Lieferkosten für die Rücksendung.

Für alle Gemälde, die Teil unseres Standardsortiments sind, haben Sie ein Widerrufsrecht von 30 Tagen. Wir befolgen die üblichen Regelungen für Webshops, sodass Sie bei uns garantiert sicher und ohne Probleme einkaufen können. Alle weiteren Details zu unseren Geschäftsbedingungen finden Sie am Ende der Seite.